Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi provozovatelem e-shopu (dále jen „Prodávající“) a zákazníky (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na [URL e-shopu].

1.2. Prodávající:

• Obchodní firma: Le Bonher s.r.o.

• Sídlo: Lískovec 523, 738 01 Frýdek-Místek

• IČ: 08489530

• E-mail: obchod@lvihriva.cz

1.3. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která učiní objednávku prostřednictvím e-shopu.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Kupující provede objednávku výběrem zboží, jeho vložením do košíku a vyplněním objednávkového formuláře.

2.2. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

2.3. Po obdržení objednávky zašle Prodávající Kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na uvedený e-mail. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v době objednávky.

3.2. Kupující může zvolit jeden z následujících způsobů platby:

• Bankovní převod

• Online platební brána 

3.3. Při platbě bankovním převodem je Kupující povinen uhradit částku nejpozději do  24 hodin od objednávky. Pokud částka nebude připsána na účet Prodávajícího, objednávka může být zrušena.

4. Dodací podmínky

4.1. Zboží je expedováno do 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo přijetí platby.

4.2. Zboží je doručováno prostřednictvím:

• PPL, GSL, České pošty

• Zásilkovny

4.3. Náklady na dopravu se zobrazují při objednávce. Při objednávce 1200 Kč je doprava zdarma.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu v případě, že splňuje bod 5.2.

5.2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo po dodání rozbaleno či použito a nelze jej vrátit z hygienických důvodů (např. krémy, séra, balzámy apod.).

5.3. Pro odstoupení od smlouvy musí Kupující zaslat oznámení na e-mail Prodávajícího. 

5.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

6. Reklamace a záruka

6.1. Prodávající odpovídá za vady zboží dle platných právních předpisů.

6.3. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adresu Prodávajícího.

6.4. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s GDPR a platnými zákony.

7.2. Osobní údaje jsou využívány pouze pro vyřízení objednávky a marketingové účely se souhlasem Kupujícího.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.3.2025.

8.2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit Podmínky. Aktualizované znění bude zveřejněno na e-shopu.

8.3. Veškeré spory mezi Kupujícím a Prodávajícím budou řešeny podle českého práva.